Regulamin sklepu internetowego

§1 Informacje ogólne

• Nazwa firmy: Klaudia Kaczmarczyk Pod Nadrukiem
• Adres: ul. Batalionów Chłopskich 24D, 32-050 Skawina
• NIP: 9442232404
• REGON/KRS: 542837882
• Organ rejestrujący: CEIDG
• Kontakt: sklep@podnarukiem.pl, tel. 533 200 776

Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

§2 Oferta i realizacja zamówień

• Sklep oferuje produkty gotowe i personalizowane.
• Każdy produkt zawiera zdjęcie, opis oraz cenę brutto.
• Zamówienia realizowane są w terminie 3–10 dni roboczych.
• Informacje o metodach dostawy i kosztach widoczne są w sklepie.

§3 Płatności

Płatność za zamówienie odbywa się z góry za pomocą dostępnych metod płatności online. Termin: niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

§4 Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

• Klient może odstąpić od umowy produktów gotowych w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
• Aby dokonać zwrotu, Klient zobowiązany jest wypełnić formularz zgłoszeniowy dostępny pod adresem: https://podnadrukiem.pl/formularz-zgloszeniowy/ lub przesłać zgłoszenie mailowo na adres: sklep@podnadrukiem.pl.
• Zgłoszenie powinno zawierać imię, nazwisko, numer konta do zwrotu środków, numer zamówienia oraz zwracany produkt.
• Zwrot możliwy jest tylko dla produktów niepersonalizowanych, nieużywanych i nienaruszonych.
• Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.
• Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
• Środki zwracane są w ciągu 14 dni, licząc od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.

§5 Reklamacje

• Reklamacje należy zgłaszać poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego: https://podnadrukiem.pl/formularz-zgloszeniowy/ lub mailowo na adres: sklep@podnadrukiem.pl.
• Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię, nazwisko, numer konta do zwrotu środków, numer zamówienia, produkt którego dotyczy zgłoszenie, opis wady oraz zdjęcia.
• Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
• W przypadku uznania reklamacji Klient może otrzymać:
  • zwrot środków
  • wymianę produktu
  • naprawę produktu
• Koszt przesyłki zwrotnej w przypadku reklamacji pokrywa sklep.

§6 Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować przed realizacją mailowo. Środki zwracane są w ciągu 14 dni.

§7 Ograniczenia realizacji zamówień

Sklep nie realizuje zamówień na produkty zabronione prawem, naruszające prawa autorskie lub promujące treści niezgodne z regulaminem.

§8 Ochrona danych osobowych

Dane Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. Szczegóły w Polityce Prywatności.

§9 Personalizacja z użyciem zdjęć Klienta

• Klient może przesłać własne zdjęcie lub grafikę do personalizacji produktu.
• Materiał musi mieć odpowiednią jakość i być wolny od treści obraźliwych lub nielegalnych.
• Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie lub zgodę na wykorzystanie materiałów.
• Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeśli przesłane materiały naruszają regulamin lub prawo.
• Zdjęcia używane są wyłącznie do realizacji zamówienia, nie są udostępniane osobom trzecim.