FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Ile trwa realizacja zamówienia?

Od 3 do 10 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu.

2. Czy mogę zwrócić produkt personalizowany?

Nie, produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.

3. Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Płatność z góry za pomocą dostępnych metod online.

4. Jak zgłosić reklamację?

Mailowo na sklep@podnarukiem.pl z numerem zamówienia, opisem wady i zdjęciami.

5. Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jeśli nie rozpoczęto jego realizacji. Środki zwracane są w ciągu 7 dni roboczych.

6. Czy mogę przesłać własne zdjęcie do nadruku?

Tak, zdjęcia muszą być dobrej jakości i w formacie obsługiwanym przez sklep. Klient musi posiadać prawa autorskie.

7. Czy sklep wykorzystuje moje zdjęcia do celów reklamowych?

Nie, zdjęcia są wykorzystywane tylko do realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody.

8. Jakie są koszty dostawy?

Koszty i metody wysyłki widoczne są w trakcie składania zamówienia.